В Министерство экономического развития Российской Федерации заявили о ряде «острых вопросов» в сфере регулирования маркетплейсов. Речь идет о конфликтах между платформами и продавцами, связанных с возвратом товаров и скидочной политикой.
Как рассказала заместитель директора департамента цифрового развития и экономики данных министерства Анастасия Небытова в эфире РБК, одной из главных проблем остается покрытие транспортных расходов при возврате товаров. По ее словам, сегодня все издержки на логистику и обработку возвратов ложатся на продавцов — даже если товар надлежащего качества или был возвращен после использования.
По данным ведомства, около 80% продавцов на маркетплейсах относятся к субъектам малого и среднего предпринимательства, причем большинство из них — микропредприятия. Массовые возвраты, в том числе случаи подмены или повреждения товара, создают для них значительные финансовые риски.
В министерстве считают необходимым уточнить правила возврата, чтобы продавец стал «точкой принятия решений» — именно он должен определять, сохранил ли товар свои свойства и подлежит ли возврату.
Еще один спорный вопрос — скидки, предоставляемые платформами. Крупные маркетплейсы активно инвестируют в программы лояльности, включая скидки при оплате определенными банковскими картами. Это способствует росту оборота, однако часть продавцов выражает недовольство тем, что не может управлять скидочной политикой и отказываться от участия в акциях, если это противоречит их коммерческим интересам.
По словам Небытовой, министерство поддерживает идею предоставить продавцам больше гибкости и сейчас обсуждает, как закрепить соответствующие механизмы в регулировании, сохранив при этом эффективность действующих инструментов продаж.
Ранее глава Минэкономразвития предложил ввести новые требования к возврату товаров на маркетплейсах, установить сопоставимые комиссии для иностранных и российских продавцов, а также определить единые правила указания цен и участия в акциях для платформ, банков и ретейлеров.
Автор книги «Журналистика Российской Федерации в переходный период» (2006), автор учебного-методического пособия (2002) и десятка статей по истории и теории спортивной журналистики. В 1994 году завершил спортивную карьеру и принялся за написания статей о спорте. За почти 15 лет оставил следы в «Московском комсомольце», «Советском спорте», «Лыжном спорте», «Спортклубе», «Столичной вечерней газете», «Легкой атлетике», «АиФ», «Газете», «Известиях» в настоящее время шеф редактор Информационного агенства Сопки
Email: [email protected]
